Le nom de QNET est régulièrement utilisé par des individus pour proposer de fausses opportunités d’affaires, des emplois, des voyages ou encore des gains financiers. Pour lutter contre ces pratiques et permettre aux victimes ou aux personnes approchées de signaler les cas suspects, l’entreprise a lancé l’initiative « QNET Against Scams ». Déjà mise en œuvre au Ghana, elle devrait progressivement être déployée dans d’autres pays africains, notamment francophones.
Le phénomène n’est pas nouveau. Des individus utilisent le nom de QNET pour attirer des personnes à travers différentes promesses qui ne correspondent pas à ses activités. « Beaucoup de gens, malheureusement, utilisent le nom et la marque de QNET à mauvais escient pour exploiter des gens et commettre des arnaques », a confié Chérif Sarr, directeur régional de QNET pour l’Afrique centrale et l’Afrique de l’Ouest.
Pour faire face à ces pratiques, QNET a lancé l’initiative « QNET Against Scams ». Elle repose sur la sensibilisation du public et le signalement des cas suspects. Des campagnes permettent d’alerter les populations sur les méthodes utilisées par les personnes qui se présentent frauduleusement comme des représentants ou partenaires de QNET. Au Ghana, QNET a noué un partenariat avec l’Economic and Organised Crime Office (EOCO), l’agence ghanéenne chargée notamment de lutter contre la criminalité économique et organisée. Selon Chérif Sarr, un canal WhatsApp a été mis en place, ce qui permet aux populations de transmettre des informations ou des plaintes. Ces signalements peuvent ensuite être exploités et transmis aux autorités compétentes.
« On a eu en un an plus de 161 personnes, des criminels qui ont été arrêtés à travers cette initiative-là », affirme le responsable. Pour lui, la vigilance doit rester permanente. « Les criminels, malheureusement, sont très inventifs, ils cherchent toujours de nouveaux moyens », souligne-t-il.
Une extension annoncée dans les pays francophones
Après son déploiement dans plusieurs marchés anglophones, QNET entend étendre davantage le dispositif dans les pays francophones. Selon le directeur régional de QNET, l’année 2027 devrait notamment être consacrée au renforcement de cette approche dans des pays comme le Bénin, le Togo et le Sénégal.
Au Bénin, l’entreprise dit ainsi vouloir explorer, avec les institutions compétentes, des actions de sensibilisation et de partage d’informations destinées à aider les populations à reconnaître les signes d’un recrutement frauduleux et les usages abusifs de son nom.
Des espaces physiques pour mieux faire connaître QNET
En parallèle de la lutte contre les arnaques en ligne, QNET mise également sur des espaces physiques de présentation de ses activités. L’entreprise prévoit notamment l’ouverture prochaine d’un « Experience Center » au Togo.
Ces espaces doivent permettre aux consommateurs, aux autorités et aux populations de découvrir les produits et le modèle commercial de l’entreprise et de poser directement leurs questions. QNET dispose déjà de tels centres au Ghana et au Nigeria.
Pour Chérif Sarr, cette proximité avec le public doit aussi contribuer à réduire les confusions autour de la marque. « Les populations pourront librement venir poser toutes leurs questions, voir ce qu’est réellement QNET », explique-t-il.
QNET appelle à la vigilance
Face à l’utilisation frauduleuse de son nom, le responsable régional appelle les populations à vérifier systématiquement les propositions qui leur sont faites. « Quand une opportunité d’affaires est trop belle, trop facile, il faut vraiment être vigilant », conseille-t-il.
Il recommande notamment de consulter les informations officielles disponibles sur le site de QNET avant toute démarche. L’entreprise dispose d’une plateforme WhatsApp (+233 2566 30005) permettant de vérifier l’identité d’une personne qui se présente comme appartenant à son réseau. « Quand vous êtes approché par quelqu’un, envoyez un message sur cette plateforme-là », insiste Chérif Sarr.
QNET rappelle que ses activités ne consistent pas à proposer des emplois. « QNET n’est pas une agence de voyage, QNET n’est pas une agence qui promet du travail ou bien des rendements ponctuels », précise le responsable.
L’initiative « QNET Against Scams » s’inscrit ainsi dans une stratégie de sensibilisation qui, après le Ghana et d’autres marchés africains, doit progressivement s’étendre aux pays francophones.
Akpédjé Ayosso
À propos de QNET
QNET est une entreprise de renommée mondiale spécialisée dans le bien-être et le mode de vie, qui s’appuie sur un modèle commercial de vente directe pour proposer une large gamme de produits exclusifs permettant à chacun d’adopter un mode de vie plus sain et plus équilibré.
Depuis 1998, les produits innovants de QNET et son modèle économique axé sur le commerce électronique ont contribué à bâtir une communauté mondiale de clients satisfaits et de micro-entrepreneurs, animés par la mission RYTHM (Raise Yourself To Help Mankind). Parmi les marques de produits phares proposées par QNET figurent la gamme Bernhard H. Mayer de montres et bijoux de luxe, la gamme de produits d’entretien ménager HomePure, la gamme de bien-être Amezcua, la gamme de soins personnels Physio Radiance et les forfaits vacances de la marque QVI.
QNET est fière d’être membre de l’Association de la vente directe dans plusieurs pays, de l’Association des aliments santé de Hong Kong, de l’Association de l’industrie des compléments alimentaires de Singapour, et bien d’autres. QNET est également active dans plusieurs parrainages sportifs internationaux, notamment en tant que partenaire officiel de vente directe du Manchester City Football Club et de la Confédération africaine de football (CAF), soulignant ainsi son engagement envers l’excellence et son rayonnement mondial.
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